ご質問ガイド

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よく寄せられる質問とその回答を掲載しました。お問合せの前にぜひご参照下さい。タイトルをクリックすると詳細を表示します。
ジャンル タイトル
サービス内容 リアルサービス
サービス内容 終値サービス
支払方法 使用できるクレジットカードの種類
支払方法 料金はどのくらいかかるのか(月額料金/登録月の請求)
登録 申込み方法を知りたい
登録 個人情報を登録するにあたり、セキュリティ対策について知りたい。
登録 個人情報の取扱いについて
登録変更 登録情報の変更方法(ログインID、パスワード、クレジットカード、メールニュースの配信回数など)
登録変更 登録情報を変更する際の注意点(クレジットカード)
登録変更 サービス変更時の注意点:(終値サービス⇔リアルサービス)
解約 解約を申込みたい/解約方法を知りたい
解約 解約申込後の請求
コンテンツ リアルタイムに更新されるものとそうでないものはそれぞれ何か(リアルサービス)
コンテンツ マイページとは何か
コンテンツ トップページ左上の各ボタン(「P」「R」「N」「W」)はそれぞれ何か
コンテンツ 「REAL FEED」(※トップページの左上部分)とは何か
コンテンツ 株価・銘柄管理
コンテンツ ユーザー設定とは何か
コンテンツ ニュース画面を別ウインドウで見たい(N一覧)
コンテンツ 過去のニュースを検索したい(N検索)
コンテンツ 投資について学びたい/市況を動画で見たい(株式な人たち、イブニングダイジェスト)
コンテンツ 企業情報、財務データを確認したい(銘柄ガイド、業況ハイライト、主要経営指標、企業HP)
コンテンツ 一定の条件を設定した上で銘柄を検索またはシュミレーションしたい(強力スクリーニング、リスト・ソーティング、テクニカル検索、最適化パラメーターなど)
コンテンツ どのようなチャートがあるか(ぱらっとチャート、テクニカル・チャート、株価リアクションチャートなど)
コンテンツ 情報シートとは何か
コンテンツ その他アプリ
コンテンツ 株価データの更新されるタイミング(リアルサービス/終値サービス)
コンテンツ その他コンテンツ全般の更新、営業日など
コンテンツ 予想利益はどのように算出しているのか(銘柄ガイド、業績ハイライト)
コンテンツ 当社チャートにて表示対応中している市場、指標・指数など (※大証イブニング・セッションに関してもこちらをご参照下さい)
コンテンツ テロップを止めたい
コンテンツ 株の売買などの注文はできるのか(リアルサービス/終値サービス)
コンテンツ メールニュース有料版(サービス内容、配信登録または配信解除の申込、配信回数の変更など)
コンテンツ i-modeなど携帯から利用したい
コンテンツ 投信WEB
コンテンツ 先物には対応しているのか
その他 登録手続きを終えたが、パスワードが届かない
その他 パスワードがわからない/パスワードを入力しても認証されない/「Eメールが正しく入力されておりません」と表示される
その他 登録したクレジットカードでカード承認が確認されないとのメールが届いた
その他 うまく表示されない(トップページの株価ボード、テクニカル・チャートなどのチャート画面、イブニングダイジェストなど)
その他 音声が出てこない(パソコンのスピーカー設定またはOSの設定による)
その他 画面更新時の音声をOFFにしたい(ユーザー設定)
その他 音声が出てこない(株式な人たち)
その他 ActiveXコントロールに関するエラーについて
その他 ボップアップブロックを解除したい(ブラウザまたはセキュリティソフトの機能による)
その他 メールニュースの送信先(登録アドレス)、配信頻度を変更したい
その他 メールアドレスが登録されていないと表示される
その他 推奨機種及びMacでのご利用について
その他 情報、ニュースソースに関してのご質問
その他 「ご質問ガイド」で解決しないようであるため、問合せをしたい
その他 ドリームバイザーの適時開示の詳細、IRスケジュール、企業情報、企業業績などを知りたい
その他 株主メモ

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